市人民医院：分级护理+延伸服务 做优质护理服务

近年来，市人民医院深入开展改善护理服务行动，通过专业化、标准化、个性化的护理干预，提升护理服务质量，满足患者需求，促进患者康复，同时提高护理团队的专业能力和医院的整体服务水平。

近日，记者在人民医院看到，护士边指导病人进行抓握力锻炼，边嘱咐康复动作细节。

据了解，患者办理入院时，医院会根据住院患者病情决定其护理级别，划分为特级、一级、二级、三级护理4个级别，为其提供入院护理、检查、治疗、管道护理、卧位护理等护理服务。同时，严密关注患者病情变化并定时巡视，为患者提供优质有效的护理服务。

病患家属张东杰说：“这儿医生、护士服务都很周到，不定时过来量量体温，看看引流管，我们作为家属都非常满意。”

在打通护理服务“最后一公里”上，市人民医院积极推进“互联网+护理服务”，患者或家属可通过扫描市人民医院的“豫健护理到家”二维码来选择需要上门服务的护理人员及服务项目，被选择的护理人员通过“豫健护理到家”APP接单并上门服务。

宋某某的母亲住院期间，留置的导尿管和鼻饲管需要定期更换，却因长期卧床、出行不便犯难。但谈及“互联网+护理服务”，宋某某感激不已。

病患家属宋某某说：“我每月25号在手机上预约来换尿管和胃管，服务态度特别好，有什么不懂的也可以问他们，加的也有微信，挺方便的。”

市人民医院护理部主任王丽说：“我们为患者提供全面全程连续专业的护理服务，优质护理服务病区覆盖全部护理单元，同时开展延伸护理服务‘豫健护理到家’，为长期卧床患者、术后康复人群、母婴群体等不方便来院就医的患者提供居家上门服务。”

目前，市人民医院共开展居家护理服务项目为50项，自2024年7月19日开展以来，“豫健护理到家”已成功接单32次，其中包括肌肉注射、静脉采血、鼻饲管护理、导尿管护理、普通造口护理等。（记者范宇雪 胡雪洋）