市人民医院：“智慧助老”暖人心 志愿服务解民忧

3月17日，记者在市人民医院门诊大厅、候诊区及住院部看到，由该院百余名医护人员组成的志愿者团队正在为前来就诊的患者提供耐心、细致的帮扶。

针对老年人在就医过程中面临的“数字难题”，市人民医院专门开展了“智慧助老”专项行动。青年志愿者们在完成基础导诊工作的同时，重点协助老年患者操作自助设备、使用手机预约挂号、扫码查询及打印检查报告等，通过耐心细致地讲解与实操演示，帮助老年群体跨越“数字鸿沟”，切实享受到智能化就医带来的便利。

就诊患者李振凡告诉记者：“智能手机我使得不太熟练，医院的志愿者帮助我取化验单、化验结果，他们的服务态度非常好，非常感谢他们。”

下一步，市人民医院将持续传承奉献精神，让“智慧助老”行动常态化，以实际行动为就诊患者送来温暖和健康。（记者 蔡昀贝）