12月26日，记者来到朱兰街道信访接待室，看到街道调解员正在对调解双方当事人进行矛盾梳理和分析。在摸清底子的基础上，将一起矛盾纠纷消除在了萌芽状态。

被调解人孟先生说：“通过调解，使我知道了一些关于法律的一些知识，使我能够更容易地理解问题的所在，对这次调解我非常满意。”

这是朱兰街道综合治理的生动实践，也是新时代践行枫桥经验的具体体现。朱兰街道通过打造以网格调解员为主力的社区（村）一级调解阵地、以司法所及信访办为主力的街道二级调解阵地、以街道党工委委员为核心的党工委三级调解阵地，环环相扣、层层递进、立体联动，有效健全源头预防，充分发挥专业人民调解组织的优势，对适宜由人民调解途径解决的矛盾纠纷，通过“访调对接”实现分流交办和有效化解，切实维护群众合法权益，充分发动群众和依靠群众，坚持矛盾不上交，就地解决，努力实现零上访、零事故、零案件。

该街道依托网格化架构，强化矛盾纠纷排查机制，对排查出的矛盾纠纷第一时间介入，做到紧抓源头、手段前置，变被动调解为主动调解；坚持首访首调制，确保初访事项先调解，实现信访与调解无障碍对接，推动初访矛盾就地解决，形成问题不累积、矛盾不升级、风险不扩散；掌握各类隐患苗头，形成调解台账和调解卷宗。与此同时，充分发挥司法所、信访办、综治办等各站办所和组织力量，打造街道“品牌调解员”队伍，实现矛盾纠纷“一站式处理”。

截至目前，该街道29名调解员已累计调解案件25件，及时化解了矛盾，提升了群众的满意度。（记者刘振方 陈晓文）