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铁山街道:“一站式”服务 “小窗口”发挥大作为

发布日期:2024-11-29 来源:融媒体中心 浏览次数:

 11月28日上午,记者在铁山街道便民服务中心看到,工作人员正在热情地为前来办事的老人解答问题。

 长期以来,铁山街道不断优化服务举措,提升服务效能,减少群众办事多头跑的服务难题。坚持以便民服务为宗旨,通过落实“一个窗口办理”“一件事一次办”“首问责任”等要求,畅通群众诉求评议渠道,让居民群众办事“进一门、跑一窗、办一次”,推动政务服务线上线下融合,实现多渠道办理业务,切切实实让居民享受到更加便捷的服务体验。

铁山街道办事处相关负责人说:“为优化营商环境、提高办事效率,铁山街道加强综合窗口工作人员业务培训,提高业务能力,增强为民服务意识,切实保证首问负责制、限时办结制等制度的落实,让群众办事更方便、服务更高效。”

  下一步,铁山街道便民服务中心将继续坚持以群众需求为导向,在深化改革上持续发力,推动政务服务质效再上新台阶,让更多的企业和群众实实在在享受到“一站式”服务窗口规范化运转带来的实惠和便利,切身感受到政务服务“小窗口”发挥的大作为!(记者范宇雪 冯世康)