| 信件信息 | |||
| 受理编号： | 35797 | ||
| 信件名称： | 关于河东小区中央空调不制冷的投诉 | ||
| 信件分类： | 求决 | ||
| 提交时间： | 2022-06-19 | ||
| 信件内容： | 投诉背景：河东小区不允许安装空调，必须使用集中的中央空调 投诉原因：在不能自行安装空调的情况下，再正常缴纳中央空调费用后，中央空调温度始终降不下来，多次反应仍无人解决，今年河南又是罕见的高气温，使人愤怒，费用是白白缴纳的么？为什么缴了空调费，空调却不制冷？缴了物业费物业也不作为？ 希望政府帮忙解决的事：1、河东小区是否可以自己安装空调？不能安装为什么？2、中央空调正常缴纳费用的情况下，不制冷，多次与物业沟通其不作为，能否解决我们的合法权益。 | ||
| 回复信息 | |||||||
| 回复部门： | 舞钢市人民政府 | ||||||
| 回复时间： | 2022-06-22 | ||||||
| 回复内容： | 网民朋友你好，您通过市长信箱所反映的问题已收悉，现将办理结果告知如下：经舞钢市房产事务中心工作人员调查处理，朱兰河东小区原建筑设计预留有空调穿线洞和空调主机棚板，业主可以自己安装空调。 据该小区物业企业――平顶山昊天一品物业介绍，小区内的中内空调由河南安钢集团舞阳矿山公司后勤保障部管理，中央空调费也是委托物业公司代收的。由于地下管道漏点过多，制冷管道内压力不足，导致小区内高区制冷效果不好。目前矿业公司已投入大量人力、物力开始改造小区内的中央空调、地暖、热水设施，实行全部架空管道，方便维护、保养，同时也可延长使用寿命。 感谢您对我们工作的关注、关心与支持，您对我们的处理结果满意吗？ | ||||||
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