内容摘要：来电人反映：高龄津贴（八十）岁以上每月有（伍拾元），寺坡二街坊，九九山社区（2020年发到五月份）之后就没有发过了，问是什么原因，何时可以发放。

处理结果：2021年2月19日，社区32号楼203室居民余秀珍，到社区反映，她本人的高龄补贴为什么到现在没有发放，，社区主任接待了她，耐心给她解释，高龄补贴是全市统一发放的，先发到2020年1月到3月，请老人耐心等待。老人听后满意的离开社区。2021年3月1日，余秀珍拨打舞钢市12345政务服务热线，社区知道情况后，给老人打电话，再次耐心解释，老人终于理解了社区工作人员给她的高龄老人补贴一事的回复。并对社区工作人员表示感谢。

局委回访：

来电人满意度：基本满意

回访时间：2021-03-03

舞钢市12345政务服务热线回访：

来电人满意度：很满意