擦亮“红管家”党建品牌 深耕细治解邻里纠纷

擦亮“红管家”党建品牌 深耕细治解邻里纠纷

今年以来，朱兰街道光源社区坚持以党建为总抓手，持续擦亮“红管家”党建工作品牌，把党建引领高效能治理贯穿基层治理全过程，紧盯群众急难愁盼，推动矛盾纠纷源头化解、问题诉求一线处置，以实干实效兜牢民生幸福底线。

豫浙家园3号楼公共下水管道横穿一楼商户室内，因管道破损渗水，造成商户屋内积水、经营受损。双方沟通不畅、诉求分歧较大，矛盾逐步激化，商户一度关停楼上供水，致使六户居民家中停水，生活受到明显影响。

为快速稳妥处置纠纷，朱兰街道统筹社区、街道信访办、司法所、派出所及法律顾问多方力量，打出基层治理“组合拳”。调解过程中，工作专班采取双线攻坚、分类施策的方式开展调解工作。工作人员利用休息时间反复对接商户，细致讲解维修流程、施工工期及地面复原保障措施，有效打消商户经营顾虑；同步入户向居民宣讲公共设施管护权责，引导群众换位思考、共建共治。面对双方情绪反复、意见僵持的情况，专班历经16轮耐心沟通磋商，逐步消融对立情绪，最终促成双方达成一致维修方案。

9月8日，居民开始对破损管道进行维修，分包社区的街道领导第一时间前往施工现场，根据施工中遇到的实际困难，安抚双方的情绪、协调施工。

9月10日中午，破损下水管管道已妥善修复，困扰双方许久的“老大难”问题得到实质性化解，商居邻里关系重归和睦。

下一步，朱兰街道光源社区将持续做深做实“红管家”党建品牌建设，不断释放党建引领高效能治理效能，立足网格阵地，常态化排查调处各类邻里纠纷、民生诉求，把治理效能转化为民生温度，持续夯实和谐稳定的基层治理根基。