朱兰街道办事处关于热线件DH202303070544号的回复

12345政务服务热线办：

接件后，我办高度重视，迅速指派和谐社区工作人员了解情况。经查，由于昊苑美居之前有物业未纳入环卫管理，后物业撤出，本院居民多次要求社区联系一名清洁人员负责院内卫生及垃圾清运，随后社区联系到一名清洁人员负责此事，并和业主协商每年底由楼栋长收取清洁费支付给清洁员；今年楼栋长因身体抱恙委托社区代为收取，由于社区从未收取过此费用且居民不清楚楼栋长委托，故大部分居民拒绝缴纳卫生费。目前，社区正与楼栋长共同处理此事。

此回复。