品牌赋能促治理 小事办到心坎里

近年来，我市持续深入推进新时代“枫桥经验”本土化实践，各街道社区立足辖区实际、打造本土治理品牌。矿建街道张我庄村依托金山调解室深耕乡村矛盾化解，朱兰街道光源社区依托红管家网格队伍做实社区精细服务，坚持把矛盾化解在基层、把问题解决在一线，以一个个治理小品牌，撑起群众幸福感大民生。

乡村治理，重在情理相融、就地解纷。矿建街道张我庄村精心打造本土基层治理特色品牌金山调解室，专门针对村内地界纠纷、邻里摩擦、日常琐事等基层常见矛盾，提供家门口的协商调解服务。

此前，村内两户村民因土地边界不清产生争执。为公平化解矛盾，村工作人员深入田间地头，对照土地台账实地丈量、精准核量，现场重新划定耕种边界，明确权属范围。实打实的数据、公开公正的处置方式，让多年邻里纠纷当场化解、双方握手言和。

村民刘文彬坦言：“以前庄上一吵架，半条街半个庄都感觉着心慌。现在有事，都往金山调解室里跑，经过调解，出来都笑眯眯的。我觉得调解室这种方式很不错，成本低、效率高，处理结果村民们也都很满意。”

金山调解室是张我庄村党建引领基层高效能治理工作的一个具体体现。整合退休老支书、老干部、老党员等力量，建立了民情台账和回访机制，做到小事不出组、大事不出村、矛盾不上交。调解过程中，既讲政策法律，也讲村规民约、邻里人情。去年以来，调解室累计化解各类矛盾纠纷30多件，调解成功率达到百分之九十五以上，实现了案结、事了、人和。

在朱兰街道光源社区，有一支身穿红马甲的基层服务队伍，大家亲切称之为“红管家”。他们扎根楼栋、分片包户，常态化巡查走访，主动排查邻里矛盾、民生隐患，当好社区治理的红色前哨。

近期，“红管家”网格员巡查时发现，辖区商住一体楼栋多处下水管道堵塞，7个井盖长期积存油污，异味扰民、路面湿滑，存在安全隐患。

朱兰街道光源社区依托“红管家”网格治理队伍，坚持巡查在前、快速响应，充分发挥党建引领下基层治理末梢力量。下一步，社区将持续提升“红管家”工作效能，健全常态化走访摸排机制，围绕商户发展、群众生活等重点事项，推动工作由“被动等诉求”向“主动找问题”转变，把网格服务做实做细，不断优化辖区营商环境和居住环境。

调解室化解纠纷，红管家温暖人心。我市通过一个个特色治理品牌赋能基层治理，把矛盾化解在萌芽状态，把实事办在群众身边，持续提升群众获得感、幸福感、安全感。（记者刘振方 冯世康）