市政务服务中心“舞优帮办”品牌焕新上线

       “你好，办啥业务呢？”“我想办一下退休。”“我们有帮办代办业务，来跟我一块吧。”

       5月23日，在政务服务中心，前来办理退休的赵书会一进大厅，就被帮办工作人员引导着前往退休办理窗口。

       市民 赵书会：“非常高效快捷，没有耽误我们一点时间。”

       为进一步提升政务服务的便捷性与亲和力，深化政务服务改革成效，近期，市政务服务帮办代办品牌正式启用全新标识及服务口号——“舞优帮办，找我无忧”。

       行政审批和政务信息管理局副局长 杨晴晴：“此次焕新不仅是视觉形象的升级，更是服务理念的深化。我们希望通过品牌升级，推动政务服务从‘能办’向‘好办、快办、无忧办’迈进，让群众和企业感受到更主动、更贴心的服务态度。全新口号‘找我无忧’正是对这一目标的承诺——群众只需提出需求，剩下的由我们全程护航。”

        从“帮办”到“无忧办”的跨越，围绕新标识的发布，“舞优帮办”同步推出一系列服务升级举措，梳理高频事项187项，明确承诺“清单内事项100%零跑腿、无忧办”；线上依托“河南省政务服务网”“豫事办”小程序、“12345政务服务热线”等方式提供帮代办服务，线下设置专区、组建专业帮办代办团队，提供“一对一”全程导办、帮办、代办服务；同时为老年人、残障人士、孕妇等开辟绿色通道，提供上门办理、延时服务等个性化解决方案。

        据了解， 自“舞优帮办”服务推行以来，累计受理群众需求1000余件，办结率与满意度均达到99%以上。

        行政审批和政务信息管理局副局长 杨晴晴：“下一步，我们将更多政务服务事项纳入‘无忧清单’中，持续优化办事流程、压缩办理时限，为群众和企业提供更多的高效办、贴心办、智慧办服务。”