特事特办解民急 锦旗致谢映初心

2025年10月13日，舞钢市公安局杨庄派出所户籍室迎来了一位特殊的访客——群众韩先生。他手持一面题着"真心为民办事，倾心替民解忧"的锦旗，满怀感激地将这份谢意送到值班民警手中。"太感谢你们了！不用来回跑，在这儿就顺利办好了身份证，真是帮我解决了大难题！"韩先生的话语中饱含着对派出所户籍民警的深深谢意。

事情还要从几天前说起。杨庄派出所包村辅警院宗利在入户走访时了解到，辖区郜林村的韩先生遇到了一个棘手难题。原来，韩先生的父亲早年因工作原因将户口迁至平顶山市，2024年突发疾病后回到杨庄乡郜林村老家休养。最近，韩先生发现父亲的身份证不慎遗失，而父亲因患病急需使用身份证办理各项事务。更让韩先生犯难的是，父亲如今瘫痪在床，生活完全不能自理，根本无法返回户籍地办理身份证。韩先生既焦急又无助，不知道这种情况能否在舞钢办理身份证。

得知这一情况后，包村辅警院宗利立即与户籍民警取得联系，详细说明了韩先生父亲的特殊情况。在得到可以在舞钢办理的肯定答复后，韩先生悬着的心终于放了下来。户籍民警考虑到老人行动不便，本打算上门为老人采集照片信息，但进一步了解后发现，由于韩先生父亲病情严重，已经无法坐立，常规的照片采集方式难以实现。

面对这个特殊难题，杨庄派出所户籍民警没有简单拒绝，而是立即向上级部门请示沟通。经过协调，上级部门表示可以尝试用韩先生父亲近期的正面免冠白底电子照片办理。户籍民警第一时间联系韩先生，耐心说明所需材料及电子照片要求。在确认照片通过居民身份证信息采集系统审核后，民警立即为韩先生父亲申请补办了新身份证，并细心做好相关备注。

十几天后，韩先生顺利收到了父亲的新身份证，及时解决了看病用药的燃眉之急。为了表达对派出所工作人员高效、贴心服务的感谢，韩先生特意定制了锦旗，专程送到杨庄派出所。

一面锦旗不仅承载着群众对公安工作的认可，更体现了舞钢市公安局在为民办实事办好事工作中的责任与担当。下步工作中，舞钢市公安局将继续秉承“让数据多跑路，让群众少跑腿”的工作理念，持续优化服务流程，提升服务效率，让更多的群众感受到公安便民服务的温暖与便捷，用实际行动践行"人民公安为人民"的初心使命。