业主物业有矛盾 社区协调少纠纷

   豫浙家园物业已经很长时间没有清运垃圾了，小区环境卫生非常差，居民生活环境严重受到影响，希望社区协调解决，改善小区居民居住环境。”近日，舞钢市朱兰街道光源社区工作人员接到居民反映。耐心听完小区业主的诉求后，光源社区书记第一时间携工作人员前往物业调查实际情况。

   经了解，豫浙家园原来有物业公司管理服务，后因物业公司与小区居民因管理和费用上存了矛盾纠纷，物业公司不再为豫浙家园小区服务，因此造成现在小区环境卫生无人打扫。

   了解情况后，光源社区书记与工作人员积极对物业负责人和业主进行了沟通协调，寻求妥善解决办法，最终决定由小区楼栋长向每家每户收取垃圾清运费，找专人清运垃圾，费用由楼栋长保管，每月向垃圾清运人员发放清运费用。至此，物业与业主之间纠纷得以化解，小区环境恢复正常。

   光源社区秉承着关心群众、认真倾听群众意见的态度，努力把矛盾纠纷化解在初始阶段，促进邻里友好，共建社区和谐为重要工作来抓，不断提升居民的幸福感和满意度。