对市政协十届五次会议 第40号提案的答复

舞建提字〔2021〕4号　                签发人：付建喜

 办理结果：B

对市政协十届五次会议

第40号提案的答复

尊敬的王智伟、王宏伟委员：

您提出的关于“进一步加强和完善物业管理”的提案收悉，现答复如下：

首先感谢您对城市建设工作的关心和支持，欢迎您今后多提宝贵意见。

为贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神，不断满足人民日益增长的美好生活需要，提升城市管理品质，强化城市小区管理工作，改善城区人居环境，不断提升居民获得感、幸福感。为此，今年3月18日，市政府办公室下发了《舞钢市城市住宅小区物业全覆盖实施方案》（试行）的通知，为我市物业全覆盖工作的拉开了序幕。

从2021年1月至2021年6月为试点运行阶段。由各街道办事处分别选取具有代表性的不同类型小区开展试点工作，召开业主大会，指导成立业主委员会，征求小区全体业主意见，问计于民，问需于民，因地制宜落实物业管理相关工作举措，打造不同类型的物业管理模式，为全市物业管理全履盖积累经验、作好示范表率。

从2021年7月至2021年12月为全面推广阶段。各街道办事处总结经验，全面推广各类试点实践经验和工作方法，在其他小区进行复制，力争通过一年时间，实现全市老旧住宅小区物业管理全覆盖，建立健全物业管理长效机制。

从2022年1月 至2022年6月为优化提升阶段。加强物业管理服务的监督，进一步完善小区治理长效机制，全面提升物业服务品质，实现全市住宅小区物业管理服务专业化、精准化、精细化。

为进一步提升全市物业服务企业的物业服务质量，推动行业诚信体系建设，根据住建部等十部委《关于加强和改进住宅物业管理工作的通知》和《平顶山市物业行业“红黑榜”管理办法》等文件精神，充分落实舞钢市城市住宅小区物业全覆盖实施方案》（试行）的通知精神，房产事务服务中心又连续下发了《舞钢市物业服务企业〈物业服务质量综合考评〉方案（试行）》和《舞钢市城市小区物业管理全覆盖推进标准（试行）》，来规范物业服务企业的日常物业服务行为，全力保障我市物业全覆盖顺利实施。

最后，再次感谢您对城市建设工作的关心和支持。

2021年7月20日

联系单位：舞钢市住房和城乡建设局                       

联系电话：8122694                       联系人：张耀辉           

抄送：市政协提案委（2份）       市委、市政府督查局(2份)